Política de DevolucionesActualizado 2 years ago
Nuestra política dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el empaque original. Si El Cliente regresa un producto usado no podremos ofrecerle un reembolso ni cambio y el producto será regresado nuevamente a la dirección que El Cliente proporcionó al hacer su compra.
Si El Cliente compró un producto de la colección Final Sale lamentablemente Botines Charros NO podrá ofrecerle un cambio o devolución, a excepción de que el producto que haya comprado tenga algún defecto de fábrica ó Botines Charros haya enviado el producto equivocado de talla ó un producto diferente al que El Cliente compró.
Botines Charros tampoco acepta devoluciones en productos de "Flash Sale" u ofertas relámpago que duren 48 horas o menos, a excepción de que el producto que El Cliente haya comprado tenga algún defecto de fábrica ó Botines Charros haya enviado el producto equivocado de talla ó un producto diferente al que El Cliente compró.
Si El Cliente compró un Botin Vaquero Sorpresa aceptó estar de acuerdo en que cada botín y/o cada par de botines puede ser diferente uno de otro debido a la naturaleza de la piel del animal. Por lo tanto, no Botines Charros no podrá ofrecerle un cambio o reembolso por un botín de otro color o textura, a excepción de que el botín que Botines Charros envío tenga un defecto de manufactura, ó sea una talla distinta a la que El Cliente compró, ó el producto que El Cliente recibió es distinto al que compró.
Artículos no retornables adicionales:
Tarjetas de regalo
¿En qué situaciones Botines Charros paga el costo de las devoluciones?
- Cuando el producto que El Cliente compró tiene un defecto de fábrica.
- Cuando por error Botines Charros envió el producto equivocado, o no es el producto que El Cliente compró.
¿En qué situaciones El Cliente paga el costo de las devoluciones?
- Cuando El Cliente quiere cambiar su producto por un color diferente.
- Cuando El Cliente quiere cambiar su producto por una talla diferente.
- Cuando El Cliente quiere cambiar su producto por otro producto diferente.
- Cuando El Cliente no le gustó su producto y quiere devolverlo sin ningún otro motivo.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de su compra con el numero de orden.
Ejemplo de numero de orden: #BC12345
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